УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ
Сторонами настоящего Соглашения являются:
Клиент — физическое лицо, имеющее намерение оформить и/или оформляющее Заявки на Товары, представленные на сайте официального интернет-магазина компании TB Retail (tbretail.kz) Продавец — ТОО " TB Retail Group" БИН 160 740 013 305
Термины:
Сайт — https://tbretail.kz/
Заявка — должным образом оформленный запрос Клиента на покупку и доставку Товара, представленного на Сайте.
Общие положения.
- Информация о Товарах, размещаемых на сайте https://tbretail.kz/ предоставляется Продавцом, если иное прямо не указано в информации о Товаре.
- Заказывая товары через Cайт, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров Продавца (далее — Условия), изложенными ниже.
- Настоящее соглашение, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РК.
- К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РК о розничной купле-продаже (§ 2 Главы 30), Закон РК «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
- Местом продажи Товаров является территория Республики Казахстан.
- Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.
Оформление Заявки.
- Заявка Клиента оформляется самостоятельно Клиентом на Сайте.
- Для того чтобы иметь возможность оформления Заявок на сайте Клиент заполняет регистрационную форму и соглашается с условиями настоящей оферты.
- Для исполнения Заявки данные из регистрационной формы передаются Продавцу.
- Регистрация на Cайте подразумевает обязательное согласие с публичной офертой ТОО "TB Retail Group"
- , в противном случае Клиенту не будет предоставлена возможность оформления Заявок на Товар.
- Продавец оставляет за собой право отказать Клиенту в регистрации на Сайте без объяснения причин.
- Продавец имеет право аннулировать (удалить) регистрацию пользователя без объяснения причин.
Сроки подтверждения Заявки.
- После оформления Заявки Клиент получает на указанный им электронный адрес информацию о параметрах его Заявки, с указанием конечной стоимости товаров и условий доставки, а также контактные данные Продавца.
- В течение 2-х дней с момента получения Заявки представитель Продавца связывается с Клиентом для подтверждения Заявки, уточнения даты, времени и места доставки Товара.
- Продавец оставляет за собой право аннулировать Заявку Клиента на этапе подтверждения Заявки.
Доставка и переход права собственности на Товар.
- Доставка товара осуществляется по всей территории Республики Казахстан.
- Продавец обязуется соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.
- Период доставки товара со склада Продавца по указанному Клиентом адресу соответствует внутренним регламентам курьерских служб о сроках доставки.
- Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от месторасположения получателя и выбранной курьерской службы. Более подробно стоимость доставки указана в разделе «Доставка»
При доставке товара курьерской службой https://tbretail.kz/ доставка не оплачивается, если при доставке Вы отказываетесь от товара по следующим причинам:- товар не соответствует данным Вашего заказа (размер, цвет, комплектация);
- товар имеет внешние повреждения.
Стоимость доставки подлежит оплате Клиентом при доставке заказа в любом случае, в том числе в случае:- объединенной доставки (доставки товара по нескольким заказам);
- отказа от одного/нескольких/всех заказов в момент доставки.
- Право собственности на Товар переходит к Клиенту в момент принятия Товара от представителя курьерской службы при условии оплаты Клиентом Товара и подписания товаросопроводительных документов.
Оплата товара.
- Цена Товара без учета стоимости доставки указывается на Сайте. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Расчеты производятся в Национальной валюте РК - тенге.
- Оплата Товара при доставке по Респулике Казахстан может производиться наличными в момент передачи Товара Покупателю, либо предоплатой в процессе оформления и формирования заказа при помощи банковской карты VISA, Master Card, Diners Club, JCB («Правила оплаты через Интернет»).
- При оплате заказа банковской картой Клиент обязуется в случае запроса Продавца предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр) согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты.
- Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, оплаченный банковской картой, в частности в случае непредставления Клиентом документов по условиям п.3 (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий), в том числе при наличии сомнений в их подлинности, в течение 14 дней с даты оформления Заказа. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца.
- При полном или частичном отказе от товара/возврате товара надлежащего/ненадлежащего качества средства возвращаются Клиенту в следующем порядке:
- В случае предоплаты (например, пластиковые карты VISA/Master Card и прочее) стоимость товара возвращается Клиенту способом, соответствующим способу оплаты заказа в сроки, установленные внутренним регламентом соответствующих платежных систем, может быть возвращена на банковский счет Клиента. Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием.
- В случае оплаты товара наличными, стоимость возвращенных товаров возвращается на банковский счет Клиента, . Подтверждение факта оплаты, с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием.
- В случае отмены/частичной отмены заказа, инициированной Клиентом, возврат стоимости товара производится с обязательным предоставлением копии документа, удостоверяющего личность Клиента и скан-копией заявления установленного образца.
- В случае отмены/частичной отмены заказа, инициированной Продавцом, возврат стоимости товара производится с обязательным предоставлением Клиентом электронного письма с указанием платежных реквизитов, направленного по адресу с электронного адреса, указанного при оформлении заказа.
Возврат товара.
- Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденному Постановлением Правительства РК от 19.01.1998 № 55 не подлежат возврату Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные), технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки
- По вопросам качества Товара обращаться по электронной почте: tbretailgroup@gmail.com , или заполните форму обратной связи в разделе Контакты, указав свои контактные данные.
- Возврат товара осуществляется через курьерскую службу «DPD» Казахстан.
Информация, предоставляемая Клиентом.
- При оформлении Заявки на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию и соглашается на её использование, обработку и хранение Продавцом: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки Товара.
- Продавец использует информацию для выполнения своих обязательств перед Клиентом.
- Клиент соглашается на передачу Продавцом предоставленной информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения перед Клиентом обязательств, возникающих из настоящего соглашения и подаваемых через сайт заявок.
- Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
- Клиент соглашается на передачу Продавцу своих данных в целях исполнения заключаемых договоров, в том числе настоящего Соглашения, и принимаемых Продавцом в соответствии с ними обязательств по продаже и доставке Клиенту Товара. Согласие Клиента выражается в указании им информации в соответствующих графах при оформлении Заявки.
Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.
Рассылки и информационные сообщения.
- При регистрации на Сайте Клиент дает согласие на получение от Продавца рассылок рекламно-информационного характера. Указанные рассылки содержат информацию о предстоящих акциях и других мероприятиях Продавца, включая рекламные рассылки и специальные предложения.
- Настройка параметров рассылки (периодичность получения, возможность отказа от рассылки и пр.) размещена в разделе «Личный кабинет», в пункте «Мои данные».
- Рассылки поступают в виде электронного письма на адрес и/или короткого сообщения (sms) на номер телефона, указанный Клиентом при регистрации. Рекламно-информационные материалы могут представляться в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции, вкладываться в заказы клиентов и доставляться на указанный почтовый адрес в виде писем и посылок.
Как отписаться:
Что делать, если я больше не хочу получать рекламу и рассылки от TB Retail ?
Вы можете отписаться от рекламных и информационных рассылок от TB Retail в любое время. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Шаг 1: Нажмите на ссылку, расположенную в конце каждого маркетингового сообщения электронной почты от TB Retail
- Шаг 2: На следующей странице («Личный кабинет»), подтвердите свои действия, убрав галочку в строке «Еженедельная рассылка новостей» и в конце нажав кнопку «ОК».
Рассылки от Karen Millen на ваш электронный адрес будут полностью приостановлены.
Какая информация собирается о TB Retail клиентах через веб-сайт и как эта информация используется?
При регистрации на рассылки и рекламные акции, мы будем собирать следующую информацию:
- Контактную информацию: ваше имя, электронную почту и другую подобную информацию
Контактный телефон: +7 701 953 4504
E-mail: tbretailgroup@gmail.com
Сайт: https://tbretail.kz/