Возврат

Внимание! К возврату принимаются только товары, приобретенные в интернет-магазине TB Retail

Каждый Ваш выбор на TB Retail – это правильный выбор. Но мы понимаем, что Вам может что-то не понравиться – фасон, цвет или размер. Мы высоко ценим своих покупателей и делаем всё, чтобы Вы получали только удовольствие от покупок на Karen Millen, именно поэтому мы сделали возврат таким легким.

Гарантии возврата в интернет-магазине TB Retail :

• 100% прозрачная схема возврата денежных средств
• возможность выбора удобного способа возврата средств
• оперативное решение любых вопросов, связанных с возвратом заказов. Служба клиентской поддержки работает круглосуточно и без выходных.

Общие положения

• В течение 10 дней после того, как мы получим возвращённый товар, Вам будет осуществлён возврат денежных средств. Срок зачисления средств на Ваш счёт зависит от сроков, установленных внутренним регламентом банка.
• Т.о. при возврате товара надлежащего качества в течение 10 дней Вам будет возвращена сумма данного товара, а в случае возврата товара ненадлежащего качества  стоимость товара вместе со стоимостью доставки не возвращается.
• Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, просим Вам направить письменное обращение в Сервисную Службу интернет магазина TB Retail по адресу  или позвонить по номеру +7 701 953 4504. Просим Вас подробно изложить возникшую проблему с товаром. Ваша претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней с момента получения. Мы постараемся найти оптимальное для Вас решение.

• Заполните и распечатайте бланк возврата товара

• Положите бланк в коробку с возвращаемым товаром

• Отправьте Вашу посылку к нам обратно

В посылке, вместе с товаром, который Вы хотите вернуть, должны быть:

• Заявление на возврат
• Копия паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность)
• Копия чека об оплате